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Durch Ihre Registrierung akzeptieren Sie die AGB und die Datenschutzbestimmungen der Plattform "Noerr LLP (noerr)".

FAQ

Inhaltsverzeichnis

  1. Allgemeines
  2. Für Teilnehmer

1. Allgemeines

  • Kostenlose Registrierung

    Für Teilnehmer ist die Registrierung auf der Plattform kostenlos und unverbindlich. Nutzen Sie zur Registrierung einfach den Menüpunkt "Registrieren". Auch auf Detailseiten einzelner Webinare können Sie bei der Anmeldung zu der Veranstaltung direkt die Registrierung vornehmen. Sie sind damit an der jeweiligen Veranstaltung angemeldet und können Ihre Zugangsdaten für alle weiteren Besuche auf der Plattform nutzen.

  • Der virtuelle Seminarraum

    Aus Teilnehmersicht

    Seminarraum aus Teilnehmersicht

    Aus Trainersicht

    Seminarraum aus Trainersicht
  • Veranstaltungsangebot

    Das öffentliche Veranstaltungsangebot finden Sie unter dem Menüpunkt Webinare. Wählen Sie Kategorien und Unterkategorien aus, um das richtige Webinar für Sie zu finden. Mithilfe der Suche werden Ihnen übereinstimmende Online-Seminare, Videos und Trainer angezeigt. Zudem können Sie Trainer anschreiben, die auf Anfrage garantiert gerne erneut abgelaufene Online-Seminare anbieten.

  • Technische Voraussetzungen

    Um bei einem live Online-Seminar teilzunehmen brauchen Sie lediglich einen Computer, einen aktuellen Browser mit Flash-Plugin, eine Internetverbindung (mindestens 6000er DSL-Leitung empfohlen) und Lautsprecher. Wir empfehlen für die Nutzung der Plattform die Internetbrowser „Mozilla Firefox“ oder „Google Chrome“. Sie müssen keine zusätzliche Software installieren. Für einen reibungslosen Einstieg empfehlen wir vor der Veranstaltung einen Systemcheck zur Überprüfung durchzuführen.

  • Flash Player Einstellungen

    Flash Player Einstellungen für Windows 8 / Internet Explorer 10

    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Auf der Übersichtsseite des Herstellers können Sie Ihre aktuell installierte Flash Player-Version ermitteln. Dort finden Sie auch einen Link zum Downloadcenter, wo Sie die neueste Version des Flash Players für Ihr Betriebssystem herunterladen können.

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    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Es gibt zwei Wege, um mit dem Internet Explorer 10 unter Windows 8 den virtuellen Seminarraum zu betreten.

    Sie haben die Möglichkeit, den Internet Explorer entweder im Desktop Modus zu starten, indem Sie zunächst auf die entsprechende Kachel für den Desktop Modus klicken und dann den Internet Explorer öffnen. Sie können auch über den Kachel Modus den Internet Explorer öffnen und dann dort in der unteren Leiste in den Einstellungen (Schraubenschlüssel) die Einstellung „View on the desktop“ auswählen, nachdem Sie den gewünschten Raum aufgerufen haben.

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    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Zusätzlich muss im Internet Explorer 10 die Kompatibilitätsansicht eingeschaltet werden. Klicken Sie dazu auf das Symbol des zerrissenen Dokumentes in der Adresszeile.

    Hinweis: Der Kompatibilitätsmodus muss auch im Internet Explorer 10 unter Windows 7 aktiviert werden.

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    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Auf der Webseite von Adobe finden Sie eine weitere Beschreibung der Vorgehensweise.

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    Flash Player Einstellungen für Mac OS

    Flash Player Einstellungen Tutorial

    Auf der Übersichtsseite des Herstellers können Sie Ihre aktuell installierte Flash Player-Version ermitteln. Dort finden Sie auch einen Link zum Downloadcenter, wo Sie die neueste Version des Flash Players für Ihr Betriebssystem herunterladen können.

  • Einstellungen ändern

    In Ihrem Profil unter „Einstellungen“ können Sie verschiedene Einstellungen vornehmen, wie zum Beispiel Ihre Zeitzone, Ihre Login-Daten oder Ihren angezeigten Namen im virtuellen Seminarraum ändern. Unter dem Reiter „Benachrichtigungen“ wählen Sie aus, ob Sie Benachrichtigungen per E-Mail erhalten möchten. Zur Abmeldung klicken Sie auf „Nein“. Falls Sie keinerlei E-Mails erhalten möchten, setzen Sie einen Haken in der Box „Blacklist“.

  • Privatsphäre

    Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie in Ihren „Einstellungen“ Ihre Profilsichtbarkeit u.a. von „Öffentlich“ bis „Anonym“ separat für die Plattform und den virtuellen Seminarraum einstellen.

    Hinweis: In dem Reiter „Zugang“ haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Namen im virtuellen Seminarraum zu bestimmen.

  • Account löschen

    Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie in Ihren „Einstellungen“ Ihr Profil löschen. Damit werden Ihre Daten vollständig aus unserer Datenbank gelöscht. Falls zu Ihrem Profil eine Rechnung in unserem System gespeichert ist oder Sie noch ausstehende Webinare haben ist die Löschung des zugehörigen Accounts nicht möglich.

    Achtung: Das Wiederherstellen eines gelöschten Accounts inkl. aller Daten ist nicht möglich.

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2. Für Teilnehmer

  • Einladung annehmen

    Um an einem Webinar teilzunehmen, zu dem Sie eingeladen wurden, öffnen Sie zunächst den Link aus der Einladungs-E-Mail, der Sie direkt zum Webinar führt. Bitte folgen Sie danach der Anleitung „Wie melde ich mich bei einem Webinar an?“

  • Wie melde ich mich bei einem Webinar an?

    Auf der Webinarseite klicken Sie auf den „Teilnehmen“-Button bzw. bei kostenpflichtigen Webinaren auf den „Buchen“-Button. Wird das Online-Seminar an mehreren Terminen angeboten, wählen Sie links in der Liste Ihr gewünschtes Datum aus und buchen einfach an dieser Stelle. Anschließend gelangen Sie zunächst zum Login bzw. zur kostenlosen Registrierung, falls Sie diese noch nicht durchgeführt haben. Anschließend sehen Sie die Übersicht Ihres gewünschten Online-Seminars. Bei einem kostenpflichtigen Webinar wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus und geben Ihre Rechnungsadresse sowie Ihre Zahlungsdaten ein. Prüfen Sie die Angaben, bestätigen Sie die AGB. Um das Online-Seminar verbindlich zu buchen, klicken Sie nun auf „kostenpflichtig/- los Buchen“.

    Nachdem Sie das Webinar erfolgreich gebucht haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail, in der der Link zum Webinar angegeben ist. Außerdem wird Ihnen direkt im Anschluss der Link zum gebuchten Webinar angezeigt. Klicken Sie darauf, um direkt zum Webinar zu gelangen. Sobald Ihre Buchung vom Online-Trainer bestätigt wurde, können Sie über den „Betreten“-Button auf der Detailseite des Online-Seminars den Online-Seminarraum betreten.

    Vor dem Betreten des Webinar-Raums sollten Sie daran denken, Ihr Headset oder Ihre Lautsprecher anzuschließen, damit Sie den Online-Trainer hören können. Wir empfehlen Ihnen vor einem Online-Seminar unseren Systemcheck vorzunehmen.

  • Wo sehe ich gebuchte Webinare?

    Um ein gebuchtes Webinar zu betreten können Sie entweder direkt über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung oder in Ihrer Erinnerungsmail zur Seite der Veranstaltung gelangen. Sie finden alle Ihre gebuchten Webinare jedoch auch in Ihrem Account wieder. Loggen Sie sich auf der Plattform ein, um auf Ihre persönliche Startseite zu gelangen. Dort finden Sie neben Ihren nächsten fünf gebuchten Online-Seminaren auch Ihre gemerkten Webinare und Ihre gesehenen Videos. Gehen Sie auf den Reiter „Meine Seminare“ um die vollständige Liste einzusehen.

  • Videos/Aufzeichnungen

    Der Veranstalter eines Webinars entscheidet, ob eine Aufzeichnung der Veranstaltung erstellt wird. Für Teilnehmer eines Webinars ist die zugehörige Aufzeichnung immer kostenlos. Für andere Nutzer kann der Trainer einen Preis bestimmen. Unter "Videos" finden Sie das gesamte Angebot an Aufzeichnungen, die Neuesten stehen immer ganz oben.

    Als Teilnehmer finden Sie das dazugehörige Video auf der Detailseite des Webinars. Wenn Sie eingeloggt sind, wird Ihnen hier der Button „Video ansehen“ angezeigt. Durch einen Klick darauf werden Sie in die Mediabox geführt. Hier finden Sie auf der rechten Seite u.a. alle Aufzeichnungen des Trainers zu diesem Event und können die Videos abspielen. Einmal angesehen, finden Sie das Video auch auf der Startseite unter „Gesehene Videos“ wieder.

    Auch bei kostenlosen Videos können Sie auf der Webinarseite einfach „Video ansehen“ klicken, um in die Mediabox zu gelangen. Bei kostenpflichtigen Aufzeichnungen müssen Sie zunächst den Zahlungsprozess abschließen, bevor Sie den Button drücken können.

    Hinweis: Gekaufte Aufzeichnungen sind jederzeit online abrufbar. Sie werden nicht als DVD o.ä. versendet.

  • Begleitmaterial herunterladen

    Gehen Sie über Ihre Übersicht oder über den Link in Ihrer Bestätigungsmail auf die Detailseite des Webinars. Dort finden Sie neben der Beschreibung u. a. den Reiter „Dateien“. Unter diesem Reiter sind die Dateien aufgeführt, die der Moderator für das Webinar zum Download zur Verfügung stellt. Mit einem Klick können Sie sich diese herunterladen.

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Wir haben festgestellt, dass Ihre Uhrzeit von der voreingestellten Zeitzone (MEZ) abweicht.

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Folgende Zeitzonen haben wir als Vorschlag für Sie bestimmt:

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